這本書,應該比較適合高階經理人與有志成為高階經理人的中階經理人。如果你不是這兩種人,讀完此書可能就像初入門的學武者拿到上乘的武功祕笈一般,不知如何運用。
聯發科蔡明介董事長,為了本書寫了序言,對他而言這個行為並不多見,相信這是一本值得一讀的書。
P.9
這的確是本實用又有效的好書,管理大師夏藍在全球不景氣之際,適時完成了這本危機時刻的教戰手則,他再三叮嚀領導人,看完本書後,要以行動為先,不能只是深思反省,實在一語道破重點。
P.37
你不能只坐在辦公室裡閱讀報告,發號施令,你必須對外在環境、你的顧客和事業營運狀況的變化有巨細靡遺的了解。公司各部門必須更緊密合作,並能隨時掌握對外環境的變化;你幾乎必須天天檢視公司計畫及進展。你不能捨棄宏觀的、更長期性的、策略性的思維,但也必須親自參與日常的溝通。你的新指導原則必須是躬親與專注。
P.47
全然的悲觀跟極端的樂觀一樣不切實際,雖說務實評估的第一步是了解與接受問題的嚴重程度,但切莫忘了一個事實:很少問題是無解的。
P.57
面對痛苦磨人的不確定性與失望感,許多人不願意接受事實,也有些人變的畏懼。事實上,這些畏懼本身就令人感到憂心,如同小羅斯福所形容的:「不可名狀的、無理由的、無法解釋的驚恐,癱瘓了轉退為進所需要的種種努力。」尤其在當前環境下,畏懼是致命的表現,畏縮地躲在桌子底下,什麼也不做,一定會失敗。看著照後鏡回顧過往,不但毫無益處,還會使你分心,以致看不清眼前的挑戰。
P.87
盡量多使用電話與電腦,節省差旅費用,但也不要為了省錢而認為親訪客戶變得不重要。當面接觸才能蒐集到最有用的情資,在當前環境下,情資蒐集特別重要。因此,應該把和客戶面對面接觸視為投資,而不是費用。因為你可以讓業務人員從親訪中創造最大效益。
P.107
在經濟衰退期間,財務上稍有不慎就可能釀成大災難,財務長要對如何重新配置公司資源提出專業建議,讓公司上下了解現金是王。務必讓握有決策權的經理人即時掌握現金、存貨、應收帳款等數字,讓他們知道他們的決策如何影響公司的流動性,避免做錯決策。
P.117
除去不必要的產品線,絕對不要心軟猶豫。哪些項目要繼續投入資本、哪些可刪減、哪些該擴大,這些權衡決策考驗營運長的領導力。你是否已敞開心胸考慮所有的選擇?以前因長期成本較高而被放棄的選項(例如租賃),現在或許可以幫助你節省現金。你是否能及時做出艱難決策?現在不容許你耽擱延遲了。
P.123
在經濟衰退時期,大多數公司傾向於只專注在改善現有產品的研發活動,這樣的思維與做法其實是錯的。除了維持型創新,你必須把握機會,透過研發新產品和進行破壞性創新,做到大躍進。你的競爭對手可能被這波風暴嚇壞了,他們可能短缺現金,也可能害怕冒險,這是你的好機會,你可以趁機把你的公司打造成未來數十年的贏家。若你把握此機會,等到景氣復甦,你的公司可能從市場第四或第五名躍升為第一或第二。